ブランドコンテンツとは？長期的な関係を作る発信術

現代のマーケティングにおいて、単に商品やサービスの情報を発信するだけでは、お客様との深いつながりを築きにくくなっています。

そこで注目をしているのが、「ブランドコンテンツ」という考え方です。ブランドのアイデンティティや価値観を伝え、消費者との感情的なつながりを生み出すことを目的としたコンテンツと定義しています。

ブランドコンテンツの特徴

まず、ブランドコンテンツの特徴を考えていきます。

1. ブランドの物語を伝える：ブランドコンテンツは、ブランドの背景や歴史、ミッション、ビジョンを物語を通じて伝えます。例えば、創業者のエピソードや、ブランドが社会にどう貢献しているかなどを描くことで、感情的な共感を呼び起こします。
2. 一貫性のあるメッセージ：ブランドコンテンツは、すべてのチャネルやプラットフォームにおいて、一貫したメッセージを発信することを目的にしています。ブランドに対する信頼感やイメージを作ります。
3. 顧客とのエンゲージメント：ブランドコンテンツは、単なる情報提供に留まらず、消費者との対話を重視します。インタラクティブな要素を取り入れたり、SNSを活用して顧客が参加できるようなコンテンツを作成することで、エンゲージメントを高めます。
4. 長期的な関係構築：ブランドコンテンツは、長期的な関係を構築することを目指しています。ブランドの価値観や目的を伝え、時間をかけて信頼を築いていくことで、長期的なロイヤリティを獲得します。

ブランドコンテンツが解決する企業課題

次に、ブランドコンテンツがどのような課題を解決するかを考えてみましょう。

1. ブランドの認知度と理解の向上：ブランドの背景や価値を深く理解してもらうことで、商品購入者ではなく応援者を増やしていきます。ブランドコンテンツは、ブランドのファンになり、より深いレベルでブランドとつながる手助けをします。
2. 消費者との継続的なエンゲージメント：ブランドが継続的に成長するためには、消費者とのエンゲージメントが欠かせません。ブランドコンテンツは、定期的かつ一貫したコンテンツを提供することで、消費者との関係作りを行います。
3. ブランドの差別化 ブランドが競争の激しい市場で目立つためには、他社との差別化が必要です。ユニークなストーリーや独自の視点を持つブランドコンテンツは、他社との差別化にもなります。

まとめ

ブランドコンテンツは、従来の情報提供型コンテンツとは異なり、ブランドの物語や価値観を消費者に伝え、長期的な関係の構築を目的にしています。

という形で、ブランドのコンテンツについて考えてみました。従来の役に立つコンテンツ=情報提供による課題解決は、ネット上に溢れるように出てきています。そこで企業が積み上げてきたノウハウや経験、未来予測を編集者やライターが企業内に入り込むことで、記事や写真、映像などに落とし込み発信していく必要性が出てきています。

そこで考えなければならないのは、何を企業の価値と捉えコンテンツにしていくのか。自社の価値、自分の地域の価値ってなんだろう？から考えていきましょう。